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    RETAIL XP: SERIOUS GAME BTS MCO

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    Vous retrouvez ici les 40 scénarios du jeu sérieux « RETAIL XP » sur le domaine du commerce/vente/distribution. Cliquez sur le scénario de votre choix pour le lancer.

    Retrouvez en détail le contenu et les objectifs pédagogiques des différents scénarios en cliquant ici

     

    BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil

    1. A la recherche d'informations sur TEL 3000
     
    2. L'étude de la concurrence de TEL 3000
     
    3. Réalisation d'une enquête mystère
     
    4. Mise en oeuvre d'une enquête de notoriété
     
    5. Ciblage et préparation de la vente
     
    6. Accueil des clients en face et à face et au téléphone
     
    7. La découverte des besoins de Monsieur HAKIMI
     
    8. L'entretien de vente de A à Z
     
    9. L'amélioration de l'expérience client
     

    BLOC 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale

    10. L'analyse du marché du self stockage
     
    11. La proposition d'une offre adaptée
     
    12. L'aménagement de l'espace commercial et la mise en valeur de l'offre
     
    13. Sélection et collaboration avec les fournisseurs
     
    14. E-merchandising
     
    15. L'organisation d'une action commerciale
     
    16. L'organisation d'une opération de promotion
     
    17. Actions de communication
     
    18. Evaluation de l'action commerciale
     

    BLOC 3 : Assurer la gestion opérationnelle

    19. La gestion des stocks
     
    20. La gestion des factures et des règlements
     
    21. Le suivi de la trésorerie et le financement du cycle d'exploitation
     
    22. Lecture et analyse de bilan
     
    23. Calcul du seuil de rentabilité
     
    24. Calculs de coûts et de marge
     
    25. La fixation du prix
     
    26. Prévision des ventes et des objectifs
     
    27. Le financement des investissements
     
    28. L'analyse des performances/tableau de bord
     

    BLOC 4 : Manager l'équipe commerciale

    29. Répartition des tâches et recensement des besoins
     
    30. Planification du travail
     
    31. Besoin en personnel et préparation du recrutement
     
    32. Le recrutement des nouveaux collaborateurs
     
    33. Conduite de l'entretien d'évaluation
     
    34. Conduite de réunion
     
    35. La rémunération des collaborateurs
     
    36. L'animation et la stimulation de l'équipe commerciale
     
    37. La gestion des conflits
     
    38. Evaluation des performances et propositions d'accompagnement
     

    BONUS

    A la recherche d'un stage dans une UC
     
    Escape game : A la recherche du trésor perdu ...